本報(bào)武漢訊 微信對(duì)賬查詢系統(tǒng)運(yùn)行一個(gè)多月以來(lái),得到了項(xiàng)目工人、班組的支持和認(rèn)可。
5月15日晚上,長(zhǎng)沙恒基油漆工班組工人李小況使用系統(tǒng)查詢自己的工資時(shí),對(duì)系統(tǒng)中錄入的工資的準(zhǔn)確性提出了疑問(wèn),他發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)際應(yīng)得工資比上面查詢到的數(shù)目少了一些,于是通過(guò)對(duì)賬系統(tǒng)向微信管理員咨詢。因?yàn)橐咽窍掳帱c(diǎn),他的疑慮未能在當(dāng)日得到及時(shí)回答,在第二天上班后,后臺(tái)管理人員看到咨詢信息第一時(shí)間回復(fù),向其了解相關(guān)情況,并主動(dòng)提出為其重新核實(shí)賬目。李小況得知情況后,對(duì)此表示感謝。他說(shuō),昨天晚上自己又重新核對(duì)了一遍,工資額是正確的,非常抱歉,給你們添麻煩了。
自該系統(tǒng)開(kāi)通以來(lái),關(guān)注班組和工人一直呈上升趨勢(shì),像李小況一樣反饋問(wèn)題的工人和班組也越來(lái)越多。他們利用后臺(tái)直接就可以自主查詢到工資詳細(xì)情況,進(jìn)賬和扣款明細(xì)一目了然。即使有疑問(wèn),直接咨詢平臺(tái),把自己遇到的疑難信息傳遞給公司,既加強(qiáng)了公司與工人之間信息的互通,便于公司及時(shí)為工人解決難題,也為公司精細(xì)化管理添磚加瓦。
萬(wàn)中勞務(wù)財(cái)務(wù)經(jīng)理肖冬云強(qiáng)調(diào),這系統(tǒng)是我們對(duì)外的重要窗口,對(duì)于工人的咨詢我們必須引起足夠的重視,對(duì)于一些了解生活費(fèi)漏打的情況,我們要找到原因,并做好工人的解釋和安撫工作;對(duì)于那些工資有誤差的工人,及時(shí)匯報(bào)給財(cái)務(wù),要做好復(fù)查工作。廣大管理人員要積極宣傳系統(tǒng),讓更多的公司工人關(guān)注我們,配合我們。
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